Eletrozema

A empresa atingiu 96% de sua meta, no ano passado. Neste primeiro semestre, pretende aproveitar o otimismo do consumidor para intensificar as promoções, até mesmo levando em conta a realização da Copa do Mundo. A entrevista é de João Bosco de Oliveira, diretor da Eletrozema.

BALANÇO DE 2009
O primeiro semestre apresentou grandes dificuldades, devido à crise instalada em outubro de 2008. Houve muita insegurança por parte do consumidor e muitas incertezas. No entanto, conseguimos uma recuperação nas vendas e obtivemos resultado satisfatório.

COMPORTAMENTO DA EMPRESA
No primeiro semestre, nossa empresa foi bastante conservadora por causa da conjuntura econômica. Quanto aos resultados, atingimos 96% da nossa meta de faturamento, chegando à casa dos R$ 500 milhões.

ASPECTOS POSITIVOS DO ANO
A redução na carga tributária da linha branca, a queda dos juros, o câmbio em baixa, mais crédito e empregos formais no segundo semestre. Destaque, também, para a estabilidade da economia nos últimos seis meses de 2009 e para a recuperação do índice de confiança do consumidor.

O QUE FOI NEGATIVO A
crise acentuada no primeiro semestre e o alto desemprego, principalmente nas atividades de siderurgia e mineração. A Eletrozema atua em regiões altamente dependentes dessas atividades e do agronegócio, que também foi afetado. Além desses pontos, a falta de produtos, principalmente na linha branca, e de LCDs, no segundo semestre.

CONSUMO / MOVIMENTO
A classe C passou a consumir mais, graças ao aumento real de renda e ao alongamento dos prazos de pagamento. E esse é nosso principal público consumidor.

FIDELIZAÇÃO / CLIENTES
Fizemos grandes promoções com a oferta de prazos alongados e redução das taxas de juros. Isso nos levou a abrir mão de parte da receita financeira e sacrificar a margem mercantil.

CREDIÁRIO
Apesar de o consumidor ter utilizado mais o crediário, a inadimplência apresentou pequeno recuo. A empresa teve de ser mais criteriosa na liberação de crédito, o que influenciou esse recuo.

REDUÇÃO DE IPI
O resultado sobre a venda da linha branca foi altamente impactado pela medida. Por outro lado, o efeito não foi o mesmo na linha de móveis, principalmente pelo fato da redução ter sido adotada perto do fim do ano.

E-COMMERCE
Ainda não atuamos com e-commerce. Estamos em fase de estudos, para a implantação no segundo semestre de 2010.

MERCADO DE TI
A venda de produtos de informática representa 5% do nosso faturamento e está em crescimento considerável.

NÚMERO DE LOJAS
Fechamos o ano passado com 244 unidades, sendo 192 convencionais e 52 eletrônicas. Em 2010, continuaremos nossa expansão. Devemos abrir 25 lojas.

ESTRATÉGIAS PARA O 1º SEMESTRE
Aproveitar este momento de otimismo dos consumidores para intensificar as promoções e explorar promocionalmente o maior evento esportivo, que é a Copa do Mundo.

EXPECTATIVAS PARA 2010
São boas, uma vez que o PIB sinaliza crescimento da ordem de 5%. Deverá haver crescimento do emprego formal e a economia manterá a estabilidade. O consumo das classes de menor renda deverá continuar a crescer, devido ao aumento do poder aquisitivo.