Visão, competência, planejamento, conhecimento do mercado e do público–alvo. Mas, acima de tudo, sorte. É assim que Michel Papescu explica o sucesso da Pepper, com lojas físicas no bairro do Itaim e no Shopping Villa Lobos, na capital paulista, além de loja virtual, e que, em menos de oito anos de atuação, trouxe para o Brasil o Global Innovator Award da International Houseware Association (IHA).

Partindo do princípio de que queriam ”uma empresa de horizonte”, voltada para um público exigente, Michel e Elisa Papescu, ele com tradicional formação varejista e ela graduada em administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas, criaram em 2001, no bairro do Tatuapé, na cidade de São Paulo, uma loja e show room com 250 itens - produtos de utilidade doméstica e acessórios de mesa nacionais e importados com design diferenciado, funcionalidade e, principalmente, sofisticação.

A idéia, que confirmava a tendência mundial da volta para casa, do prazer da culinária e dos encontros na cozinha, mostrou-se tão acertada que a loja funcionou como piloto até 2004, quando o casal partiu para um novo espaço de 120 m2, no bairro do Itaim, com estacionamento próprio e profissionais treinados inclusive para atender clientes corporativos – produtoras e agências de marketing promocional, em especial, e pronta entrega.

A Pepper é a primeira a lançar as novidades de seus parceiros e comercializa cerca de 6.500 itens de marcas reconhecidas mundialmente pela qualidade e design: utensílios Kuchenprofi, Cuisipro, ASD, Progressive e Oxo; baterias de panelas Le Creuset, Silit e Valira, que fazem a felicidade dos chefs; eletroportáteis Cuisinart, Saeco, DeLonghi, Aríete, Breville e Hamilton Beach; copos e taças Luminarc e Ocean Glass; faqueiros Pintinox. Atua, ainda, em parceria com uma das mais famosas escolas de culinária do Brasil, Madame Albergine. Sua loja virtual, a primeira de artigos de cozinha do país, conta com estúdio fotográfico próprio.

PRÊMIO
O Global Innovator Award é um prêmio que destaca, como o próprio nome indica, a inovação no varejo mundial de acessórios para casa e presentes. A Pepper representou o Brasil na edição deste ano e ao concorrer com empresas de 23 paises foi uma das cinco vencedoras. “Vencer a etapa mundial equivale a transformar a marca/empresa em um referencial de qualidade, é como um selo atestando seu profissionalismo e inovação. O prêmio é não só um reconhecimento à qualidade do nosso trabalho e à excelência em varejo, mas motivo de orgulho para todo o país”, diz Papescu.

As demais premiadas foram Galeries Lafayette - Lafayette Maison (Paris-França), Taste (Brisbane-Austrália), Schaffere (Freiburg-Alemanha) e Casa Palácio (México D.F-México), que atenderam a requisitos como sucesso na operação, inovação na prática dos negócios, variedade de produtos, diversidade e técnica do merchandising e das promoções externas, qualidade no serviço de atendimento aos clientes e preocupação com o treinamento dos funcionários. O prêmio foi recebido por Papescu durante a Feira International Home & Housewares Show 2008, em Chicago (EUA)

. “Trabalhamos sem pressa, com passos firmes, e se somos conservadores de um lado, somos extremamente arrojados de outro. O prêmio comprova nossa missão: fazer o que ninguém fez. Mantemos uma boa sintonia com nossos fornecedores, trabalhamos como parceiros e estamos abertos para novas idéias e estudando novas propostas”, conclui Michel Papescu.