Prêmio MESC reconhece Philco, Britânia e outras por satisfação de clientes
Premiação avalia mais de 10 mil marcas de mais de 380 segmentos de mercado diferentes
O Instituto MESC divulgou em 5 de setembro as organizações contempladas pelo Prêmio MESC, que reconhece as 100 empresas de diversas categorias com melhor satisfação de clientes. Entre outras, o Instituto condecorou a Britânia (categoria Eletroportáteis – Liquidificador) e a Philco (categoria Freezer Horizontal).
Diferente de outras premiações, o Prêmio MESC não realiza inscrições: são os próprios clientes que avaliam as marcas por meio de pesquisas de satisfação e ferramentas como o Google Opinion. É realizado pelo instituto, fundado em 2010 e especializado em comportamento do consumidor. O resultado colheu mais de 22 milhões de opiniões espontâneas no país.
No total, de acordo com o instituto, essa décima edição do prêmio avaliou mais de 10 mil marcas de mais de 380 segmentos de mercado diferentes. A divulgação dos vencedores aconteceu durante um evento no Teatro Frei Caneca que contou com a representantes das 100 melhores empresas em satisfação do cliente no geral, bem como das campeãs em seus respectivos segmentos de mercado.
A empresa contemplada com o primeiro prêmio foi a Acer, seguida de Ferrero Brasil (Nutella) e Kellanova (Kellogg’s). A lista das 100 melhores de acordo com a avaliação do MESC conta ainda com gigantes como Mondial, Itatiaia, Fischer Elgin e mais.
