NLG COMEX E 4S JORNADAS: Atendimento personalizado aos clientes
Necessidade de mercado fez empresa criar frente de trabalho
Há mais de 20 anos no mercado de comércio exterior, a NLG identificou que, além de prestar assessoria porta a porta para os clientes, ou seja, em todas as etapas da importação e exportação, era necessário ampliar o atendimento. A partir dessa avaliação, criou a Jornadas 4S, cujo foco está em clientes que precisam identificar se querem ou não se tornar importadores e se têm condições para esse fim.
“Entendemos que era melhor focar o serviço inicial na Jornadas 4S. Geralmente, nessa etapa, o cliente não tem o conhecimento básico da importação”, explicou Marta Carvalho, coordenadora operacional da NLG Comex e 4S Jornadas. Enquanto a nova empresa busca se consolidar, a NLG quer conquistar os chineses. “Nosso foco no mercado de exportação e importação é a China, que tende a crescer cada vez mais, muito por conta da tecnologia e dos preços acessíveis”, afirmou Marta.
