Skip to content
  • Grupo Eletrolar
  • Eletrolar Show
  • Electronics Home México
  • Electronics Home Argentina
  • Interior Lifestyle
  • Latin American Housewares
  • Azul Play Montagem
  • Conveção Brazil Mobile
  • Eletrocar Show
  • Revista Eletrolar News
Portal Eletrolar.com Portal Eletrolar.com
  • Indústria
  • Economia
  • Tecnologia
  • Lançamentos
  • Varejo
  • Feiras e Eventos
  • Serviços
  • Artigos
  • Content in English
Portal Eletrolar.com Portal Eletrolar.com
  • Indústria
  • Economia
  • Tecnologia
  • Lançamentos
  • Varejo
  • Feiras e Eventos
  • Serviços
  • Artigos
  • Content in English
 Como melhorar a aceleração digital do varejo? 
Indústria LinkedIn Serviços

Como melhorar a aceleração digital do varejo? 

Por Tatiany Martins, diretora  comercial da Pitzi 

A aceleração digital no varejo tem se mostrado cada vez mais necessária para atender à demanda desse universo e não foram poucas as lojas que tiveram de se adaptar para atender seus clientes também por meio da internet nos últimos anos.

A relevância no ambiente online hoje é bem expressiva e o termo “quem não é visto não é lembrado” nunca ficou tão real como agora. Pensando nisso, decidi contar, neste conteúdo, como você pode melhorar esse recurso para o crescimento do seu varejo baseado nas minhas percepções de mercado.

O que é aceleração digital e sua importância para o varejo?

Primeiramente, vale entender o que é aceleração digital antes de buscar melhorias para o conceito. De modo geral, esse tipo de aceleração é uma importante forma de explorar os recursos tecnológicos atuais disponíveis para impulsionar as vendas da empresa. 

Caso você tenha uma loja física, por exemplo, é importante pensar na possibilidade de criar um sistema para fazer as vendas pela internet, o chamado e-commerce. Porém, se ainda estiver lutando com a transformação digital, é válido inserir ao menos a comunicação e pós-venda neste formato, já que hoje o consumidor está cada vez mais digital. 

Um estudo desenvolvido pela consultoria Zedenski revela que 87% dos usuários usaram canais alternativos para atendimento nos últimos 12 meses, bem como mais de 60% usaram o autoatendimento de forma frequente.

Portanto, é importante entender que quem não se adaptar ao mercado online dificilmente conseguirá se manter de pé no futuro. A aceleração digital se tornou crucial para a manutenção dos negócios durante a crise sanitária e foram as lojas que já contavam com essa inovação que se sobressaíram melhor.

As 3 formas de melhorar a aceleração digital do varejo

Fato é que, embora muitas empresas do varejo já tenham criado sites para as vendas de seus produtos devido à necessidade criada pela pandemia, ainda é necessário obter uma gestão alinhada tanto com a transformação digital quanto com os seus princípios. Por isso, o que não faltam são desafios a combater.

De tudo o que já vivi, aqui vão algumas dicas que podem ajudar a melhorar a aceleração digital do seu varejo.

1. Treine sua equipe para a cultura digital

O primeiro conselho é treinar sua equipe para a cultura digital. De nada adianta aderir às inovações se sua equipe não estiver engajada no mesmo propósito. Nesse caso, é importante buscar treinamentos e capacitação dos funcionários para desenvolver a cultura digital na empresa. 

2. Invista na experiência do cliente

Outro ponto importante e aconselhável são os investimentos na experiência do cliente. Segundo o estudo da Zedenski, 98% das pessoas que receberam um atendimento ruim alteraram seu comportamento de compra. 

Nesse caso, é essencial melhorar o atendimento online, ter uma ampla gama de canais à disposição dos usuários bem como trazer inovação e qualidade aos produtos oferecidos no site.

Os produtos com possibilidade de assinatura e opção de seguros para celulares junto à mercadoria são bons exemplos de investir na experiência do cliente. 

Essas ações podem colaborar para a rentabilidade dos produtos e ainda criam conexão com o consumidor, já que mostram a preocupação genuína com o produto/serviço que ele está adquirindo.  

3. Use métricas para acompanhar os resultados e modificar os processos

Por fim, não posso deixar de citar a importância do uso de métricas para a aceleração digital. As transformações só acontecerão depois dos resultados, portanto eles precisam ser mensurados por ferramentas específicas. Quanto mais você souber sobre o seu cliente, mais fácil será melhorar os processos digitais.

Fonte: Pitzi

Previous post
Next post

Leave a Reply Cancel reply

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Destaques
Destaque

Segmento de eletros deve fechar o ano com aumento de

26/06/25
Destaque

Eletrolar Show e Expomóvel desenvolvem parceria estratégica

26/06/25
Destaque

Páginas verdes – NEWS

25/06/25
Destaque

Eletrolar Show 2025 amplia sua conexão: de B2B para B2B2C

25/06/25
  • Artigos
  • Destaque
  • Economia
  • Eletrolar Show
  • Feiras e Eventos
  • Feiras internacionais
  • Indústria
  • Lançamentos
  • Serviços
  • Tecnologia
  • Varejo
Notícias relacionadas
Indústria Lançamentos

TP-Link apresenta câmera de segurança com painel solar

01/07/25

Tapo C410 dispensa tomadas e cabeamento elétrico, funcionando com energia solar A TP-Link lançou a câmera de segurança Tapo C410,

Indústria Lançamentos

JBL lança caixa de som com microfones e entradas para instrumentos

30/06/25

JBL PartyBox Encore 2 substitui antecessora com maior autonomia de bateria e mais opções de conectividade A JBL apresentou em

Indústria Lançamentos

LG apresenta geladeiras pensadas para diferentes estilos de vida

30/06/25

Modelos Inverter, Duplex e Side by Side trazem tecnologias como DoorCooling+™, Craft Ice™ e UVnano™ A LG Electronics lançou modelos

Portal Eletrolar.com Portal Eletrolar.com

Newsletter

Anuncie aqui

Fale Conosco

  • +55 11 3197-4949
  • Rua Luigi Galvani, 42 – 5º andar – São Paulo – SP – 04575-020
  • contato@grupoeletrolar.com.br
Contato
Política de Privacidade
Privacy Policy
Portal Eletrolar.com @ 2025. Todos direitos reservados.