Atendente vitual da Lebes está de cara nova
A assistente virtual de Lojas Lebes ganhou nova aparência, linguagem e atitude. Além disso, deixou de ser apenas a assistente virtual e conquistou mais espaço, tornando-se a facilitadora da marca no meio digital e dando todo o suporte necessário para o atendimento ao cliente.
Para este makeover, a Lebes realizou uma ampla pesquisa que levou em conta as expectativas e opiniões dos colaboradores e dos clientes. Com base nos feedbacks e em estudos, nasceu a nova Lê: uma mulher casual, prática, batalhadora e alto astral, que valoriza suas origens e a família. Sua principal missão é aproximar as pessoas dos seus sonhos.
A nova Lê ganhou vida através do trabalho do marketing da Lojas Lebes, em parceria com a BCode, empresa focada em estratégia de marca, e com a Alopra, estúdio de ilustrações e animações.
“Toda essa transformação da Lê faz parte de um único movimento que estamos realizando já há alguns anos que é de nos tornarmos cada vez mais phygital e facilitarmos a vida dos nossos clientes. Queremos que cada um se sinta abraçado pela nova Lê, que estará em todos os nossos pontos de contato”, comenta Otelmo Drebes Jr., diretor de marketing, vendas e gente & gestão de Lojas Lebes.
