Mais conectado, o setor cresce
Os anos de 2020 e 2021 foram marcados por mudanças, desafios e oportunidades. Fatores sustentáveis, fomento ao e-commerce e novas operações no varejo tornaram-se urgentes. Hoje, a realidade é investir em eficiência e competitividade logística, na facilitação do processo de compra e de abastecimento para a indústria e o varejo de eletros.
Por Dilnara Titara
O crescimento da economia brasileira deve ser puxado, principalmente, pelo setor de serviços, que tem alta prevista de 1,8% em 2022, diz Mônia Alves de Souza, diretora comercial do Banco Semear. “O segmento movimentará cerca de R$ 92,8 bilhões a mais que o ano anterior. É o único que já apresenta patamares pré-pandemia, motivado pela reabertura de estabelecimentos, gerando a volta do consumo e o aparecimento de uma demanda reprimida.”
Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), divulgados em maio de 2022, mostram alta no segmento de serviços. Para Fábio Fialho, chief marketing & commercial officer na Infracommerce, o setor tem grande peso na economia brasileira, e as demandas vêm sendo impulsionadas pela diminuição das restrições decretadas por conta da pandemia. “Ao mesmo tempo, estamos com taxas de juros mais altas e maior IPCA, o que nos deixa alertas.”
“ O segmento movimentará, em 2022, cerca de R$ 92,8 bilhões a mais que o ano anterior.”
Nos próximos anos, o segmento de eletros tende a acelerar a transformação de seu modelo de vendas de forma mais digital. “O setor de serviços, especificamente o financeiro, vem crescendo bastante, principalmente pela demanda do pequeno varejo, que tem maior restrição a crédito”, destaca André Alonso, head de fornecedores da Blu.
O setor de eletros não para de crescer, é um oceano de oportunidades, especialmente no e-commerce, afirma Sérgio França, diretor comercial e de estratégia da Prosegur Cash Brasil. “Três indicadores relevantes chamam a atenção: o faturamento, o volume de pedidos e o tíquete médio. Eles revelam o potencial do segmento no varejo, o que beneficia o nosso setor de transporte e armazenagem de produtos de alto valor agregado.”
“O segmento movimentará, em 2022, cerca de R$ 92,8 bilhões a mais que o ano anterior.” O setor de serviços, especificamente o financeiro, vem crescendo bastante.”
Não é só no Brasil que o setor de serviços cresce, o mesmo ocorre na Ásia e na Europa, conta Marcos Pereira, sócio-fundador da Guelcos, que atua nessas regiões. “Apesar do cenário político-econômico mundial, aumentaram as solicitações de novas soluções para viabilizar o abastecimento do varejo, tanto para condições de pagamento internacional quanto para novas estratégias de fornecedores.”
Uma cadeia mais conectada
A inteligência artificial (IA) está mudando a forma como as empresas se relacionam com os seus clientes. Ela acelera o processamento de informações, gerando dados para uma melhor tomada de decisão. A tecnologia permeia todo o negócio: ajuda a definir as melhores rotas, a gestão do estoque, a ter maior controle de prazos e qualidade e a alocar recursos. Garante o planejamento necessário para um crescimento no ritmo da demanda.
“Apesar do cenário político-econômico mundial, aumentaram as solicitações de novas soluções para viabilizar o abastecimento do varejo.”
O melhor atendimento na jornada do cliente é uma das diversas contribuições que a tecnologia pode trazer como melhoria para o setor. As etapas desse processo podem ser suprimidas, melhoradas e aceleradas, para maior eficiência. Com a IA, é possível apresentar um serviço mais adequado e direcionado, novos produtos e serviços, dados, informações e otimização de tempo.
A pressão trazida pela pandemia ao setor logístico acelerou a transformação digital. Por isso, esse segmento foi um dos que mais cresceram nos últimos anos. Mesmo durante a pandemia, o transporte de carga no Brasil subiu 38% no primeiro quadrimestre de 2021 em relação ao mesmo período do ano anterior, apontou o Índice de Movimentação de Cargas realizado pela AT&M.
“O setor de serviços tem grande peso na economia brasileira.”
Soluções disponíveis
Soluções disponíveis Com soluções de pagamento que dão segurança à indústria e economia ao varejo, a Blu IP oferece a venda sem análise de crédito e acesso para a base de 20 mil varejistas, além de vendas utilizando o cartão, em 12 vezes, para o varejo comprar da indústria com antecipação zero. O Banco Semear traz ao setor de eletros produtos que abrangem desde o varejista até o cliente final. Empréstimos, câmbio, serviços de correspondente e capital de giro, entre outros, são oferecidos ao varejo.
A Infracommerce entrega escalabilidade ao oferecer soluções de utilização do ecossistema. O cliente pode desenvolver a estratégia. Para o B2B, com a alta da inflação, por exemplo, a empresa auxilia a indústria no processo de desintermediação. Ajuda a alcançar novos canais, fomenta oportunidades de venda com melhores margens e desintermedia a cadeia, trazendo vantagem competitiva para o segmento.
“O segmento de eletros não para de crescer, é um oceano de oportunidades, especialmente no e-commerce.”
Um dos serviços mais procurados com a Guelcos é a busca e certificação de fornecedores qualificados no mercado estrangeiro para atender o varejo no Brasil, além da solução de marketplace. Para o setor logístico, a Prosegur oferece serviços de transporte de mercadorias de alto valor agregado por meio de seus caminhões blindados, além de armazenagem com alto nível de segurança em um centro de distribuição em Cajamar, com um operador logístico.
Fonte: Revista Eletrolar News #149
